Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом
Индивидуальный предприниматель Черников Ярослав Юрьевич, далее именуемый «Продавец», публикует настоящую публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом через сайт https://artkist.ru/.
Настоящий документ является публичной офертой. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты и принимает их в полном объёме.
1. Термины и определения
Продавец — Индивидуальный предприниматель Черников Ярослав Юрьевич, осуществляющий продажу товаров через сайт https://artkist.ru/.
Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://artkist.ru/.
Товар — картины по номерам, алмазные мозаики, интерьерные картины, творческие наборы и иные товары, представленные на сайте.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара через сайт.
Акцепт оферты — оформление Заказа на сайте, подтверждение Заказа, оплата Заказа полностью или частично либо иное действие Покупателя, подтверждающее намерение заключить договор с Продавцом.
Платёжный оператор — организация, обеспечивающая приём онлайн-платежей на сайте.
Служба доставки — третье лицо, осуществляющее доставку Товара Покупателю.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта определяет порядок продажи Товаров, оформления Заказов, оплаты, доставки, возврата Товаров, обработки обращений Покупателей, а также права и обязанности Продавца и Покупателя.
2.2. Продажа Товаров осуществляется дистанционным способом через Сайт.
2.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные нормы действующего законодательства Российской Федерации.
2.4. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
2.5. К Заказу применяется редакция оферты, действующая на момент оформления Заказа Покупателем.
3. Информация о Продавце
3.1. Продавец размещает на Сайте сведения, необходимые для идентификации Продавца и связи с ним.
3.2. Контактный адрес электронной почты Продавца: info@art-kist.ru.
3.3. Реквизиты Продавца указаны в разделе 17 настоящей оферты.
4. Предмет оферты
4.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.
4.2. Наименование, цена, описание, характеристики, комплектация, изображения и иная информация о Товаре указываются на странице соответствующего Товара.
4.3. Товары предназначены для личного использования, творчества, декора, подарков и иных бытовых целей.
4.4. Изображения Товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара из-за особенностей цветопередачи экранов, освещения при съёмке, производственных особенностей и настроек устройств Покупателя.
4.5. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с описанием Товара, его характеристиками, ценой, условиями оплаты, доставки и возврата.
5. Порядок оформления Заказа
5.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно через Сайт.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает данные, необходимые для исполнения Заказа:
фамилию, имя, отчество при необходимости;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
выбранный способ доставки;
выбранный способ оплаты;
иные данные, необходимые для оформления, оплаты и доставки Заказа.
5.3. Покупатель подтверждает, что все данные, указанные при оформлении Заказа, являются достоверными и актуальными.
5.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, если Покупатель указал неверные или неполные данные.
5.5. Заказ считается оформленным после заполнения Покупателем необходимых данных и подтверждения Заказа на Сайте.
5.6. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения данных, условий оплаты, доставки, наличия Товара или иных деталей.
5.7. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец вправе предложить Покупателю замену, изменение сроков доставки либо возврат денежных средств.
6. Цена товара и порядок оплаты
6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Цена уже оформленного и подтверждённого Заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки.
6.3. Оплата Заказа производится способами, указанными на Сайте.
6.4. При оплате банковской картой или иным электронным способом обработка платежа может осуществляться с привлечением платёжного оператора.
6.5. Покупатель самостоятельно указывает данные, необходимые для оплаты, в платёжной форме платёжного оператора.
6.6. Продавец не хранит полные данные банковских карт Покупателя, если иное прямо не предусмотрено используемым платёжным сервисом и законодательством Российской Федерации.
6.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты платёжным оператором и/или поступления денежных средств Продавцу.
7. Онлайн-касса и электронный чек
7.1. При осуществлении расчётов Продавец применяет контрольно-кассовую технику в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. После оплаты Заказа Покупателю формируется кассовый чек в электронной форме.
7.3. Электронный чек направляется Покупателю на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные при оформлении Заказа, либо иным способом, предусмотренным используемым платёжным сервисом.
7.4. Покупатель обязуется указать достоверный адрес электронной почты и/или номер телефона для получения электронного чека.
7.5. В случае возврата денежных средств Покупателю формируется чек возврата в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8. Доставка товара
8.1. Доставка Товаров осуществляется способами, указанными на Сайте.
8.2. Сроки доставки зависят от региона Покупателя, выбранного способа доставки, наличия Товара и работы служб доставки.
8.3. Стоимость доставки указывается на Сайте при оформлении Заказа либо сообщается Покупателю до подтверждения Заказа.
8.4. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента передачи Товара Покупателю либо уполномоченному Покупателем лицу.
8.5. При получении Товара Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, целостность Товара и комплектацию.
8.6. При обнаружении повреждений упаковки, недостачи, брака или иных проблем Покупатель должен зафиксировать их и обратиться к Продавцу по адресу info@art-kist.ru.
8.7. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по вине служб доставки, транспортных компаний, пунктов выдачи, операторов связи, платёжных сервисов или вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
9. Возврат товара надлежащего качества
9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 дней.
9.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектация, упаковка, ярлыки, инструкция и документ, подтверждающий факт покупки.
9.3. Отсутствие документа, подтверждающего факт покупки, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
9.4. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок возврата может составлять до трёх месяцев с момента передачи Товара.
9.5. Возврат денежных средств осуществляется после получения Продавцом возвращённого Товара и проверки его состояния.
9.6. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.
9.7. Товар надлежащего качества не подлежит возврату, если он имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
10. Возврат товара ненадлежащего качества
10.1. Товаром ненадлежащего качества признаётся Товар, который имеет производственный брак, повреждения, неполную комплектацию или не соответствует описанию на Сайте, если такие недостатки возникли не по вине Покупателя.
10.2. При обнаружении недостатков Покупатель вправе обратиться к Продавцу по адресу info@art-kist.ru.
10.3. В обращении рекомендуется указать:
номер Заказа;
имя Покупателя;
контактные данные;
описание проблемы;
фотографии или видео, подтверждающие недостаток;
желаемый способ решения вопроса.
10.4. В случае подтверждения недостатка Продавец по согласованию с Покупателем осуществляет замену Товара, доукомплектацию, возврат денежных средств, уменьшение покупной цены или иное решение в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.5. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества Товара.
11. Особенности творческих наборов
11.1. Творческие наборы могут включать холст, краски, кисти, схему, инструкцию, крепления, элементы алмазной мозаики и иные комплектующие в зависимости от вида Товара.
11.2. Комплектация конкретного Товара указывается на странице Товара.
11.3. Оттенки красок, элементов мозаики и изображений могут незначительно отличаться от изображений на Сайте из-за особенностей производства, партий материалов и цветопередачи экранов.
11.4. Покупатель обязан использовать Товар в соответствии с инструкцией и назначением Товара.
11.5. Продавец не несёт ответственности за результат готовой работы, если недостатки возникли вследствие неправильного использования Товара, нарушения инструкции, самостоятельного изменения материалов, повреждения Товара Покупателем или иных действий Покупателя.
12. Персональные данные
12.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки Заказа, направления электронного чека, связи с Покупателем, обработки обращений и исполнения обязательств по договору.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.3. Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:
оформление и исполнение Заказа;
связь с Покупателем;
доставка Товара;
приём оплаты;
направление электронного кассового чека;
обработка возвратов, претензий и обращений;
выполнение требований законодательства Российской Федерации.
12.4. Для исполнения Заказа Продавец вправе передавать необходимые персональные данные третьим лицам, участвующим в исполнении Заказа: платёжным операторам, операторам фискальных данных, службам доставки, операторам связи, хостинг-провайдерам и иным лицам, если такая передача необходима для исполнения договора или требований закона.
12.5. Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
12.6. Покупатель вправе направить запрос по вопросам обработки персональных данных, актуализации данных, отзыва согласия или прекращения обработки персональных данных на адрес электронной почты info@art-kist.ru.
12.7. Актуальная Политика в отношении обработки персональных данных размещается на Сайте.
13. Согласия и подтверждения Покупателя
13.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что:
ознакомлен с настоящей офертой;
принимает условия оферты полностью и без оговорок;
ознакомлен с характеристиками Товара;
ознакомлен с ценой, условиями оплаты, доставки и возврата;
предоставляет достоверные данные;
согласен на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Заказа;
согласен на получение электронного кассового чека на указанные email и/или телефон.
13.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Публичной оферты и принимает их в полном объёме.
13.3. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
13.4. Если Покупатель даёт отдельное согласие на получение рекламных и информационных сообщений, такое согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путём обращения к Продавцу по адресу электронной почты info@art-kist.ru.
14. Права и обязанности Продавца
14.1. Продавец обязан:
передать Покупателю оплаченный Товар;
предоставить достоверную информацию о Товаре;
соблюдать условия настоящей оферты;
применять онлайн-кассу в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
направлять Покупателю кассовый чек в электронной форме;
обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации;
рассматривать обращения Покупателя.
14.2. Продавец вправе:
изменять ассортимент, цены и условия продажи Товаров на Сайте;
отказать в исполнении Заказа при отсутствии Товара;
запросить у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для исполнения Заказа;
приостановить исполнение Заказа при предоставлении Покупателем некорректных данных;
привлекать третьих лиц для оплаты, доставки, фискализации платежей, обработки обращений и технической работы Сайта.
15. Права и обязанности Покупателя
15.1. Покупатель обязан:
предоставить достоверные данные при оформлении Заказа;
оплатить Товар в установленном порядке;
принять Товар при доставке;
проверить Товар при получении;
использовать Товар по назначению и в соответствии с инструкцией;
своевременно обращаться к Продавцу при обнаружении недостатков.
15.2. Покупатель вправе:
получать достоверную информацию о Товаре;
отказаться от Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
предъявлять требования при обнаружении недостатков Товара;
обращаться к Продавцу по вопросам Заказа, оплаты, доставки, возврата и качества Товара;
направлять запросы по вопросам обработки персональных данных.
16. Ответственность сторон
16.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, если Покупатель указал неверные контактные данные, адрес доставки или иную необходимую информацию.
16.3. Продавец не несёт ответственности за сбои в работе Сайта, платёжных систем, служб доставки, операторов связи, хостинг-провайдера и иных третьих лиц, если такие сбои возникли не по вине Продавца.
16.4. Продавец не несёт ответственности за незначительные отличия Товара от изображений на Сайте, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства Товара.
16.5. Продавец не несёт ответственности за действия Покупателя, связанные с неправильным использованием Товара.
17. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Черников Ярослав Юрьевич
ИНН: 312827269609
ОГРНИП: 321312300068392
Юридический адрес:
309502, Россия, Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Королева, дом 11, кв. 14
Сайт: https://artkist.ru/
Электронная почта: info@art-kist.ru
Расчётный счёт: 40802810801500230067
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
